前幾天在一家塑料模具注塑廠家遇見生產主管與業(yè)務員在爭執(zhí)關于交期及品質的問題，為什么是生產與業(yè)務員發(fā)生爭執(zhí)呢？這應該是業(yè)務與PMC的是事呀？怎么變成夸部門的事情了呢！

  事情原由塑料注塑模具廠的流程沒走好，本來就是幾句話的事情，如果是業(yè)務直接找到PMC，如果事情實在是解決不了在向上反應，開會討論解決，沒必要夸部門發(fā)生劇烈的爭執(zhí)，這樣是永遠解決不了問題的。如果都能按流程做事就沒有這件事情的發(fā)生。

   還有就是生產品質意識不強也是一方面，如果生產出來的產品制量有問題，生產說可以特采出貨，到了客戶處老不行要退貨，客戶非常不滿意，這就要出動業(yè)務與客戶溝通，客戶投訴多了。塑料模具注塑廠家業(yè)務對生產也就不滿意了，這是導火線之一，還有就是交期也是一樣的道理。